Privacybeleid van Kounna Group BV

Bij Kounna Group BV respecteren we uw privacy en zetten we ons in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens

Kounna Group BV
Elzelestraat 83, 9600 Ronse
Bedrijfsnummer: BE 1017.685.594
Contactpersoon: info@kounna.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Naam, voornaam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• postadres
• Site-informatie
• Inhoud van berichten via het contactformulier

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens.

3. Doeleinden van de verwerking

• Het beantwoorden van uw verzoeken om contact of offertes
• Het beheren van onze diensten
• Met u te communiceren over de voortgang van het werk
• Facturatie en administratieve opvolging
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

• Uitvoering van een contract (bijv. renovatiediensten)
• Wettelijke verplichting (facturatie, btw, waarborg)
• Toestemming (contactformulier, cookies)
• Gerechtvaardigd belang (verbetering van onze website en diensten)

5. Bewaartermijn

• De tijd die nodig is om het contract uit te voeren
• Daarna 10 jaar gearchiveerd voor boekhoudkundige en juridische doeleinden

Gegevens van contactformulieren worden na 12 maanden verwijderd als er geen contract is afgesloten.

6. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens mogen alleen worden gedeeld met:

• Onze bevoegde medewerkers
• Onze technische partners indien noodzakelijk voor de uitvoering (bijv. factureringssoftware, webhost)
• Belastingdiensten of gerechtelijke instanties indien wettelijk vereist

7. Uw rechten

In overeenstemming met de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Toegang tot uw persoonsgegevens
• Rectificatie of bijwerking
• Wissen (“recht om vergeten te worden”)
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Gegevensportabiliteit

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te schrijven op info@kounna.be

8. Cookies

Onze site gebruikt cookies voor de volgende doeleinden:

• Functioneel (om ervoor te zorgen dat de site goed functioneert)
• Anonieme statistieken (Google Analytics)

Bij uw eerste bezoek kunt u via een toestemmingsbanner niet-essentiële cookies accepteren of weigeren. U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen.

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Beperkte toegang tot gegevens
• Beveiligde hosting
• Regelmatige back-ups

10. Klachten

Als u vindt dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Pressestraat 35, 1000 Brussel
www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website: www.kounna.be/confidentialite